Czy potrzebuję strony czy wystarczy profil na Facebooku?

Oto historia. W lutym 2023 roku Kasia — właścicielka piekarni z ul. Grodzkiej w Krakowie — miała 4 200 obserwujących na swojej stronie na Facebooku. Biznes szedł stabilnie — większość zamówień przychodziła przez Messengera. A potem pewnego poniedziałku Facebook padł na 14 godzin.

Zero zamówień tego dnia. Klienci nie mogli znaleźć jej numeru telefonu. Żadnego planu B.

Zadzwoniła do nas następnego tygodnia.

Facebook to wynajęty grunt

Mark Zuckerberg może zmienić algorytm jutro. Już to robił — w 2018 zasięg organiczny stron firmowych spadł o 20% z dnia na dzień. W 2023 — kolejna duża zmiana. Twoi obserwujący nie widzą Twoich postów, chyba że płacisz za promowanie. A jeśli Facebook zdecyduje się zawiesić Twoją stronę (zdarza się, czasem bez wyraźnego powodu), cała Twoja obecność online znika.

Twoja strona? To Twoja własność. Twoja domena, Twój hosting, Twoje zasady.

Google ignoruje Facebooka

Wpisz "hydraulik Kraków" w Google. Policz ile stron z Facebooka pojawia się w top 10 wynikach. Oszczędzę Ci czasu — prawie żadna. Google pokazuje strony internetowe. Wizytówki Google Maps linkują do stron. Jeśli jej nie masz — jesteś niewidoczny dla każdego kto szuka.

Odpowiedź: używaj obu, ale inaczej

Facebook jest świetny do szybkich aktualizacji, zdjęć z wczorajszego eventu, promocji. To social proof — "patrzcie, prawdziwi ludzie lubią tę firmę". Ale strona to kotwica. Działa 24/7. Pojawia się w wyszukiwarce. Ma pełną ofertę, cennik, formularz kontaktowy. Nie zależy od żadnego algorytmu.

Kasia? Dostała wizytówkę za 699 zł w marcu 2023. Zwróciła się z dwóch pierwszych zamówień, które przyszły z Google.